İade & Değişim

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma Hakkının İstisnası (Önemli)

Aynı yönetmelik uyarınca, tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ile hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Parfüm bu kapsamdadır: şişesi açılmış, jelatini yırtılmış veya sıkılmış ürünler iade alınamaz.

İade Şartları

Ürün orijinal kutusunda, jelatini açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
Fatura ve varsa hediye/promosyon ürünleri iadeye eklenmelidir.
İade talebi 14 gün içinde iletilmelidir.

İade Nasıl Yapılır?

adresine veya +90 531 798 39 90 numarasına sipariş numaranızla ulaşın.
Tarafınıza iade kodu ve gönderim adresi iletilir.
Ürünü [anlaşmalı iade kargo firması] ile gönderin.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ödeme yaptığınız yönteme en geç 14 gün içinde iade başlatılır. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Hatalı veya Ayıplı Ürün

Yanlış ürün gönderimi, eksik gönderim veya ayıplı ürün durumunda kargo ücreti dâhil tüm masraflar tarafımıza aittir.